Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Leistungen buchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Relatingwise UG (haftungsbeschränkt) i.G. vertreten durch die Geschäftsführer Patricia Heinis und Christakis Christodoulou Grillparzerstr. 23, 81675 München Telefon: +49 176 87942535 E-Mail: info@relatingwise.com

3. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Raidboxes (Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Raidboxes verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Das Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit Raidboxes einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Server-Standort ist Deutschland.

4. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website).

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite (z. B. die Online-Terminbuchung) erforderlich sind. Diese werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG gespeichert. Zusätzlich setzen wir Marketing-Cookies ein, aber nur, wenn Sie im Einwilligungsbanner zustimmen. Welche das sind, steht in Abschnitt 13. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts davon geladen. Ihre Wahl können Sie jederzeit über „Einwilligung verwalten“ ändern.

7. Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt; zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

8. Online-Terminbuchung (Amelia)

Für die Online-Terminbuchung setzen wir das WordPress-Plugin Amelia ein. Die Daten, die Sie im Buchungsformular eingeben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählte Leistung und Termin), werden zur Durchführung der Buchung und zur Vertragsabwicklung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und in unserer WordPress-Datenbank auf den Servern unseres Hosters (Raidboxes, s. o.) gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Termins erforderlich ist.

9. Zahlungsdienstleister: Stripe

Für Zahlungen auf dieser Website nutzen wir Stripe. Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Bei der Zahlung über Stripe werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten (z. B. Name, Kartendaten, Rechnungsdaten) an Stripe übermittelt und von Stripe verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung). Eine Übermittlung von Daten in die USA kann stattfinden; Stripe stützt sich dabei auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: https://stripe.com/de/privacy

10. Videokonferenzen: Google Meet

Für Online-Sessions nutzen wir Google Meet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie an einer Online-Session teilnehmen, verarbeitet Google die zur Durchführung erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Verbindungsdaten, ggf. Audio/Video). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Coaching-Vertrags). Sessions werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, alle Teilnehmenden stimmen ausdrücklich zu (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Übermittlung von Daten in die USA kann stattfinden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: https://policies.google.com/privacy

11. Anmeldeformulare (Tally)

Für die Anmeldung zu unseren Online-Kursen und für die Registrierung zu kostenlosen Online-Abenden nutzen wir das Formularwerkzeug Tally. Anbieter ist Tally BV, Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gent, Belgien (Unternehmensnummer 0776.979.007). Was Sie in ein Formular eintragen (Name, Pronomen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort und Ihre Antworten auf die inhaltlichen Fragen), wird bei Tally verarbeitet und gespeichert, damit wir Ihre Anmeldung bearbeiten und den Kurs mit Ihnen durchführen können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Durchführung des Vertrags). Mit Tally besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.

Eine Frage im Anmeldeformular betrifft Ihre persönliche Lebenssituation und kann Angaben zu Ihrer Gesundheit enthalten. Diese Angaben verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Formular gesondert erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Wir nutzen sie nur, um einzuschätzen, ob das Programm für Sie passt, und löschen sie spätestens zwölf Monate nach Ende des jeweiligen Durchgangs. Nach dem Absenden leitet das Formular Sie zu unserem Zahlungsdienstleister weiter (siehe Abschnitt 9); Ihre Antworten werden dabei nicht übermittelt.

12. Newsletter (MailerLite)

Für unseren Newsletter und für E-Mails rund um unsere Angebote nutzen wir MailerLite. Anbieter ist MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irland. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihr Vorname dort gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit widerrufen, am schnellsten über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail. Die Anmeldung läuft im Doppel-Bestätigungsverfahren (Double Opt-in): Nach dem Eintragen erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst wenn Sie darauf klicken, ist die Anmeldung wirksam. Wir speichern den Zeitpunkt der Anmeldung und den der Bestätigung, um Ihre Einwilligung belegen zu können. MailerLite wertet aus, ob eine E-Mail geöffnet und ob ein Link darin angeklickt wurde. Mit MailerLite besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann stattfinden; MailerLite stützt diese auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

13. Reichweitenmessung und Werbung: Meta-Pixel

Auf dieser Website setzen wir das Meta-Pixel ein. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Es erfasst, welche Seiten Sie hier aufrufen und ob Sie eine Anmeldung abschließen, und ordnet das unseren Anzeigen auf Facebook und Instagram zu. So sehen wir, ob eine Anzeige funktioniert. Das Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); Sie können sie jederzeit über „Einwilligung verwalten“ widerrufen. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung durch Meta verantwortet Meta allein. Eine Übermittlung in die USA findet statt; Meta stützt sich auf die Standardvertragsklauseln und ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: https://www.facebook.com/privacy/policy

14. Einsatz von KI

Für organisatorische Arbeiten setzen wir gelegentlich KI-Werkzeuge ein, etwa um Texte zu entwerfen, zu kürzen oder zusammenzufassen. Wo dabei personenbezogene Daten vorkommen, nutzen wir Anbieter, bei denen wir eingestellt haben, dass unsere Daten nicht für das Training ihrer Modelle verwendet werden, und wir geben nur so viel ein, wie die Aufgabe verlangt.

15. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (Art. 77 DSGVO).

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden: info@relatingwise.com.

16. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

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