Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen, Sessions und Pakete, die über die Website www.relatingwise.com oder auf sonstigem Wege geschlossen werden zwischen der Relatingwise UG (haftungsbeschränkt) i.G. , Grillparzerstr. 23, 81675 München, vertreten durch die Geschäftsführer Patricia Heinis und Christakis Christodoulou (nachfolgend „Relatingwise“), und dem Kunden bzw. der Kundin (nachfolgend „Klient:in“). Für Online-Programme (z. B. „SacredPower“) sowie Veranstaltungen wie Workshops oder Retreats gelten gesonderte Bedingungen, die bei der jeweiligen Buchung mitgeteilt werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Klienten/der Klientin gelten nicht, es sei denn, Relatingwise stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung – Coaching, keine Heilkunde

(1) Relatingwise bietet Coaching und Bildungsangebote zu Beziehung, Kommunikation und Sexualität an. Die Leistungen sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und kein Ersatz für ärztliche oder therapeutische Behandlung.

(2) Coaching setzt die aktive Mitwirkung des Klienten/der Klientin voraus. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; geschuldet ist die vereinbarte Leistung (Dienstvertrag, §§ 611 ff. BGB).

(3) Bestehen Anhaltspunkte für behandlungsbedürftige Erkrankungen, wird Relatingwise auf geeignete therapeutische oder ärztliche Hilfe verweisen und kann das Coaching insoweit ablehnen oder beenden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Relatingwise die Buchung des Klienten/der Klientin (über das Buchungssystem, per E-Mail oder in Textform) bestätigt.

(3) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. Kreditkarte) oder – nach Vereinbarung – per Rechnung.

(3) Bei Paketen und Programmen ist der Gesamtbetrag vor Beginn fällig, sofern keine Ratenzahlung vereinbart wurde.

§ 5 Terminverschiebung und Absage (Sessions)

(1) Gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden (in Textform oder über das Buchungssystem).

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann Relatingwise das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnen, es sei denn, der Klient/die Klientin weist nach, dass kein oder ein geringerer Ausfall entstanden ist. Ersatzweise kann Relatingwise einen Ersatztermin anbieten.

(3) Muss Relatingwise einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 6 Mitwirkung, Vertraulichkeit, Teilnahme in Gruppen

(1) Beide Seiten behandeln alle im Coaching offengelegten persönlichen Informationen vertraulich. In Gruppenformaten verpflichten sich alle Teilnehmenden zur Vertraulichkeit über persönliche Inhalte anderer Teilnehmender.

(2) Relatingwise kann Teilnehmende, die den geschützten Rahmen eines Gruppenformats erheblich stören, vom weiteren Verlauf ausschließen; bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall anteilig erstattet, sofern der Ausschluss nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der/des Ausgeschlossenen beruht.

§ 7 Haftung

(1) Relatingwise haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Relatingwise nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Eigenverantwortung des Klienten/der Klientin für Entscheidungen und Handlungen im Anschluss an das Coaching bleibt unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Relatingwise UG (haftungsbeschränkt) i.G., Grillparzerstr. 23, 81675 München, E-Mail: info@relatingwise.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Bei digitalen Inhalten (z. B. sofortiger Zugang zu Online-Programm-Inhalten) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und uns eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Relatingwise UG (haftungsbeschränkt) i.G., Grillparzerstr. 23, 81675 München, info@relatingwise.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*) / erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Relatingwise ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Terms & Conditions in English: The German version above is the legally binding version. An English translation will be provided. Please contact us at info@relatingwise.com if you have any questions about these terms.